Superintendencia de Casinos en Chile

Superintendencia de Casinos en Chile

¿Te preocupa la legalidad de los casinos en Chile? ¿Has escuchado sobre la Superintendencia de Casinos en Chile?

Desde su creación en el año 2005 es el único órgano que regula la existencia de los casinos. Descubre qué es, su objetivo y las funciones que ejerce.

Un órgano que se encarga de verificar la administración e instalación de un casino en el país. Ya no debe preocuparte la legalidad de los casinos porque la SCJ los regula y verifica.

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¿Qué es la Superintendencia de Casinos de Juego?

La Superintendencia de Casinos de Juegos o mejor conocida como la SCJ en Chile, es quien regula los casinos. Desde el año 2005 y bajo la Ley N° 19.995, está instalada como el único ente encargado de los casinos.

La Superintendencia de Casinos de Juego se rige por el Sistema de Alta Dirección Pública. Es decir, está bajo los lineamientos del Superintendente que nombra el Presidente del país. Un órgano nacional que verifica la legalidad y le da credibilidad a los casinos de juego.

Se trata de un organismo autónomo y nacional con la potestad de supervisar, vigilar y fiscalizar los casinos. Su objetivo es la verificación de instalación, administración y explotación de los casinos de juego que operan en Chile.

Su objetivo es promover el juego responsable, legal y transparente, contribuyendo al desarrollo sostenible de la industria iGaming.

¿Cuáles son las funciones de la Superintendencia?

Superintendencia de casinos de juego Chile
Superintendencia de Casinos de Juego

La Superintendencia de Casinos de Juego, como cualquier otro ente tiene funciones que cumplir. En este caso, el SCJ es el encargado de otorgar, negar, renovar y revocar los permisos de los casinos.

Todo casino existente en Chile debe cumplir con ciertas reglas que la Superintendencia de Casinos de Juego lo exige.

Según la Ley N° 19.995 la Superintendencia de Casinos de Juego tiene las siguientes funciones:

  1. La SCJ podrá denegar, otorgar, renovar y revocar los permisos y licencias
  2. Deberá fiscalizar las actividades referentes al estado financiero, comercial y contable del casino
  3. Determina los caracteres contables para la forma en que deberán presentarse los balances y demás estados financieros del casino
  4. Verifica el funcionamiento y desarrollo de los juegos
  5. Autoriza al operador para la contratación de personal
  6. Controla el cumplimiento de los requisitos del reglamento que determina quienes ejercer funciones en los casinos
  7. Conversar con otras instituciones acreditadas por la SCJ para la realización de acciones específicas. Incluso la prestación de servicios que permitan complementar el ejercicio de sus atribuciones
  8. Homologar las máquinas e implementos de juego que podrán utilizarse en los casinos de juego, para cuyo efecto la Superintendencia mantendrá un registro actualizado

Cada una de estas funciones está contemplada en la Ley N° 19.995 deben hacerse cumplir. Para eso, se acredita a la Superintendencia de Casinos de Juego como el ente encargado. Su objetivo será de verificar y hacer cumplir cada uno de los requisitos.

¿Qué es el Consejo Resolutivo de la Superintendencia?

Consejo Resolutivo de la Superintendencia en Chile
Consejo Resolutivo

El Consejo Resolutivo de la Superintendencia de Casinos es encargado directamente la apertura de casinos en chile. Inclusive si función le permite la auto-exclusión casinos.

El Consejo es básicamente es un grupo de personas capacitadas para ejercer funciones específicas.

Ellos tienen las atribuciones correspondientes de decidir los casinos activos para operar en el país. Son aquellos autorizados que podrán realizar la apertura de casinos en chile o realizar una auto-exclusión casinos.

Además, la Superintendencia de Casinos concepción de las licencias y demás permisos.

¿Quiénes conforman el Consejo Resolutivo de la Superintendencia de Casinos de Juego?

El encargado de presidir el Consejo Resolutivo de la Superintendencia de Casinos de Juego es el subsecretario de Hacienda.

Por lo que, el subsecretario de Hacienda en compañía de:

  1. El Subsecretario de Desarrollo Regional y Administrativo
  2. El Presidente de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)
  3. El Subsecretario de Turismo
  4. Dos representantes del Presidente de la República nombrados con acuerdo del Senado
  5. El Intendente Regional correspondiente a la región de localización del casino de juego respectivo

Son los encargados de hacer cumplir el otorgamiento y negación de permisos y licencias de los casinos.

¿Dónde funciona la Superintendencia?

La Superintendencia de Casinos de Juego funciona específicamente en las oficinas ubicadas en la calle Morandé N° 360, piso 11, Santiago, Región Metropolitana.

Su horario de atención al público es:

Desde los días lunes a jueves, en un horario de 09:30 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs.

Los días viernes labora de 09:30 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 16:30 hrs.

¿Puedo reclamar ante la superintendencia si un casino online me estafa?

Si se trata de Superintendencia de Casinos reclamos, el usuario tiene todo su derecho.

El cliente podrá contactar o dirigirse a las oficinas de la Superintendencia de Casinos de Juego para realizar su reclamo.

La Superintendencia de Casinos de Juego ofrece una solicitud de atención para que el cliente formule sus dudas. Un usuario podrá:

  1. Solicitar información y una orientación sobre casinos
  2. Reclamar ante cualquier respuesta de un casino
  3. Quejarse sobre el servicios
  4. Ofrecer sugerencias para la mejora
  5. Dar sus felicitaciones por el trabajo

En su sitio oficial, la SCJ ofrece una ventanilla de Superintendencia de Casinos reclamos para las quejas. Ahí el cliente podrá decidir ponerse en contacto para solventar su problema.

¿Cómo contactar a la superintendencia?

Si posees alguna duda o problema podrás dirigirte a las instalaciones previamente mencionadas. Es importante que lo hagas en el horario de atención al cliente.

Si deseas recibir alguna orientación e información, o su traslado se dificulta, podrás contactarlos mediante una llamada (+56 2 2589 3080). Un equipo de la mesa de ayuda telefónica le atenderá y responderá su solicitud.

Desde Séniorcasino te invitamos a descubrir todo lo que debes saber sobre la Superintendencia de Casinos de Juego.

El propósito de Séniorcasino es proporcionarles la mejor información a los jugadores de casinos. Así como informarle sobre el órgano que los regula y concede sus licencias y permisos, la Superintendencia de Casinos.

Acerca de Nelson Morales

Periodista con especialidad en redacción SEO y WordPress. Experto en contenido de casinos online y apuestas deportivas en Latinoamérica y España. Además ser autoridad en contenido de juegos de casino, es Psicólogo.

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